جداول دقيقة
افتتاح متدرج ومناوبات متفاوتة وعطل نهاية الأسبوع: لكل مستشار فترته.
البوانتاج · مراكز النداء
في منصة النداء، تأخر مستشار واحد يعني طابور انتظار أطول. يقارن EASY-STAFF كل وصول بالمناوبة المبرمجة، ويُظهر التأخرات في تقرير صباح الغد، ويتيح للمستشارين طلب عطلهم من فضائهم.
إكراهاتكم
التخطيط يتم على المقاس: كل غياب أو تأخر ينعكس فوراً على جودة الخدمة.
افتتاح متدرج ومناوبات متفاوتة وعطل نهاية الأسبوع: لكل مستشار فترته.
دقائق تأخير قليلة في مناوبة واحدة تكفي لإرباك استقبال المكالمات.
مئات المستشارين، أحياناً على عدة منصات.
مع EASY-STAFF
الأجهزة المقترحة
عند افتتاح المنصة يصل كثير من المستشارين معاً، وجهاز التعرف على الوجه يقلص الانتظار.

Hikvision

ZKTeco

Hikvision
على أرض الواقع
حضور الأمس ينتظره في بريده الإلكتروني.
تبرز الأيام الناقصة والتأخرات المتكررة، والتسجيل المنسي يُصحح ويبقى أثره.
تُقبل طلبات العطل المعلقة لفريقه أو تُرفض، ويتلقى كل واحد الجواب.
نعم، يُستورد جدول الأجراء × التواريخ من Excel، وتُبرز الأسطر التي تحتاج إلى تصحيح قبل الحفظ.
لا، إلا إذا فتحتموها له: كل واحد يرى المواقع والفرق التي تدخل في نطاقه فقط.
نعم. تُعرض تأخرات كل مستشار يوماً بيوم ويُحتسب مجموعها في الشهر.
نعم، ننظم عرضاً توضيحياً على أوقات عملكم ومواقعكم وحالاتكم الخاصة. اطلبوه من هنا.
أوقات العمل والتناوب والمناوبات الليلية.
ساعات العمل والتأخرات والساعات الزائدة.
الطلبات والموافقات والأرصدة والمبررات.
نريكم مقارنة الجدول بالتسجيلات، والتقرير الصباحي.